EL CLIENTE

LUKOIL es la empresa privada de petróleo y gas más grande del mundo, con 5 867 estaciones de servicio y 166 depósitos de petróleo en 27 países. Con una plantilla de más de 150 000 empleados, LUKOIL busca promover el desarrollo económico a largo plazo, estabilidad social, prosperidad y progreso en las regiones en que desarrolla sus actividades.


A través de su propia cadena de estaciones de servicio, LUKOIL suministra combustible de alta calidad y bienes de consumo a sus clientes. En concreto, LUKOIL tiene 2 424 estaciones de servicio (franquicias incluidas) en Rusia, 249 de ellas en las regiones de Moscú, Tver y Smolensk.

Expectativas del proyecto

LUKOIL, interesada en explorar un nuevo concepto de estación de servicio, deseaba actualizar su sistema de iluminación con una solución que ofreciese una experiencia comercial única y pionera. Sus requisitos esenciales para este nuevo enfoque eran los siguientes: mayor visibilidad desde la carretera; visibilidad mejorada para conductores y clientes que utilizaban los servicios; mejoras significativas en términos de eficiencia energética; mayor fiabilidad y duración.


Oxana Kruglova, directora en funciones de la sección de construcción y desarrollo de capital en LUKOIL-Centernefteproduct, comentó: “Somos conscientes de la importancia de la iluminación en nuestra oferta de servicios: contribuye enormemente a la seguridad y la experiencia comercial de nuestros clientes y es una herramienta esencial para la consistencia de nuestra marca y franquicias. Con esta premisa, estábamos dispuestos a redefinir las expectativas de la iluminación en las estaciones de servicio, para lo que necesitábamos un proveedor de soluciones interesado en ayudarnos a conseguir algo distinto e innovador”.

Solución

Para lograr los ambiciosos objetivos de LUKOIL, GE Lighting se asoció con la empresa a nivel local para proporcionar una solución a medida y pionera. GE Lighting comenzó el proceso escuchando los requisitos de LUKOIL y su enfoque para el proyecto, a fin de traducir las necesidades de LUKOIL en resultados concretos.


Sobre esta base, GE Lighting realizó una auditoría de iluminación detallada. En colaboración con especialistas de LUKOIL, GE Lighting echó un vistazo a los requisitos del manual de identidad corporativa de LUKOIL y los combinó con estándares europeos modernos para la iluminación de estaciones de servicio a fin de diseñar una nueva lámpara totalmente adaptada a los requisitos de LUKOIL: AMIx.


GE Lighting creó modelos 3D e implicó a LUKOIL en el proceso de diseño, proporcionando una solución integral exclusiva para LUKOIL que cumplía los objetivos de la empresa para un nuevo concepto de estación de servicio.

Resultados y ventajas

El resultado del proyecto ha sido un enorme ahorro de energía, que continuará durante muchos años gracias a la larga vida útil y la calidad de esta solución a medida. Ha proporcionado un entorno más seguro para los empleados y clientes de LUKOIL, además de una luz mejorada y uniforme que contribuye a la consistencia de la imagen de la marca en todas sus propiedades.
“Estamos muy impresionados con la forma en que GE Lighting se ha asociado a nuestra empresa para crear una solución única adaptada a nuestros requisitos, cuyo resultado es un sistema de iluminación innovador que ofrece mayor seguridad y una experiencia comercial muy superior” continuó Oxana Kruglova.


“Las exhaustivas pruebas realizadas por GE Lighting, así como el desarrollo y la garantía de esta solución, nos ofrecen la seguridad de que esta instalación de iluminación se adaptará perfectamente a nuestros requisitos de uso y a los factores ambientales. Además, nos garantiza que podremos mantener los costes y las interrupciones de nuestros servicios en un mínimo absoluto, un factor esencial en un proyecto de este alcance”.


Esta solución a medida se ha instalado hasta ahora en 13 estaciones de servicio LUKOIL, con miras a continuar esta renovación en otras en un futuro próximo. El consumo de energía medio de cada estación de servicio, sumando la iluminación interior y exterior, es de 5 kW.

GALERIA DE CASOS PRÁCTICOS

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